Le Centre des monuments nationaux fait de l'ouverture à tous les publics un axe prioritaire de sa politique culturelle, notamment pour les personnes éloignées des lieux culturels pour des raisons socioéconomiques, pour des questions de langues ou encore peu familières des institutions. Son action se déploie à destination des relais et des publics avant, pendant et après la venue dans le monument, grâce à la présence d’interlocuteurs privilégiés sur les sites, à des sensibilisations et ressources proposées pour se préparer et à des activités adaptées pour découvrir le monument et son patrimoine de façon privilégiée.
Ces missions se développent en lien étroit avec les structures nationales ou locales qui sont engagées dans la lutte contre l'exclusion : réseau d’éducation prioritaire (REP), organisation non-gouvernementale, associations de lutte contre la précarité, centres sociaux, services jeunesse des mairies, maisons de quartiers, associations d'aide aux populations arrivantes, services de protection judiciaire de la jeunesse, etc…